Toll Free: 800 3044 666 Tel: +966 92000 2277

crm@zohooralreef.com

التوصيل

تكلفة الشحن

يتم تحديد تكلفة الشحن العادية في وقت وضع طلبكم. يجب دفع تكاليف الشحن مع ثمن البطاعة المطلوبة. لأسباب الأمن و السلامة، بعض المنتجات مثل العطور والأصناف القابلة للاشتعال لا يُمكن إرسالها بالبريد السريع في بعض البُلدان، ولهذا السبب نحنُ نشحن البضائع داخل المملكة العربية السعودية فقط.

تجهيز الطلبات

عند استلامنا لطلبكم، سنقوم بالترتيب اللازم لشحن جميع الأصناف الموجودة في مخزوننا بنفس اليوم للطلبات التي تم استلامها قبل الساعة 12 ظهراً بتوقيت المملكة وسيتم استكمال التوصيل خلال 3 إلى 4 أيام عمل. في حال عدم توفر أحد الأصناف في مخزوننا وقت وضع طلبكم، سيتم إخطاركم عبر البريد الالكتروني و سيتم اقتراح بديل في حال توفره.

التوصيل

يتم التوصيل في أيام العمل عدا أيام العطلات العامة. عند التسليم، تنتقل مسؤولية الفقدان أو الكسر أو التلف إليكم. ولضمان أن طلبكم نُقل إليكم بشكل سليم، سيتوجب عليكم التوقيع على إشعار التسليم، وهو قبولكم أن المنتجات وصلت إليكم بحالة جيدة.

في حال وجدتم المنتجات تالفة أو غير كاملة أو غير صحيحة، نرجوا التواصل مع فريق علاقات العملاء فوراً على معلومات الاتصال الواردة:

علاقات العملاء

من الأحد حتى الخميس 7.00 صباحًا وحتى 04.00 مساءً
ضمن المملكة العربية السعودية: الرقم المجاني 8003044666
لعُملائنا في الخارج: 0096638655115
البريد الالكتروني:  CRM@ZohoorAlreef.com

 

يُمكنكم الاطلاع على سياسة الإرجاع للمزيد من المعلومات

سيتم المُحاولة 3 (ثلاثة) مرات خلال 3 (ثلاثة) أيام متتالية لتسليم الشحنة و بعد ذلك سيتم اعتبارها غير قابلة للتسليم.

Cash On Delivery on ALL orders!
Safe and Secure
Free Home Delivery